POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA EMPRESA
VIDRIOS Y ALUMINIOS EL SOL DEKO S.A.S

VIDRIOS Y ALUMINIOS EL SOL DEKO S.A.S es una empresa dedicada a la fabricación e instalación de productos de vidrio y aluminio para la construcción y la decoración. En el desarrollo de nuestra actividad, recogemos y tratamos datos personales de nuestros clientes, proveedores, empleados y usuarios de nuestra página web.

Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre qué datos recogemos, por qué los recogemos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos.

Datos que recogemos

Los datos que recogemos pueden ser:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.
• Datos económicos y financieros, como datos bancarios, facturas, pagos, etc.
• Datos relativos a la relación comercial o contractual, como productos o servicios contratados, presupuestos, pedidos, reclamaciones, etc.
• Datos de navegación y uso de nuestra página web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, etc.

Los datos que recogemos los utilizamos para las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación comercial o contractual con nuestros clientes y proveedores, incluyendo la prestación de los servicios contratados, la facturación y el cobro, el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos o servicios, la atención al cliente y la resolución de incidencias o reclamaciones.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales derivadas de nuestra actividad.
• Mejorar la calidad y seguridad de nuestra página web y ofrecer una mejor experiencia de usuario a través del análisis de sus hábitos de navegación y uso.
• Elaborar perfiles comerciales en base a sus preferencias e intereses para ofrecerle productos o servicios personalizados o adaptados a sus necesidades.

Legitimación del tratamiento

La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad del tratamiento:

• Para la gestión de la relación comercial o contractual con nuestros clientes y proveedores, la base legal es la ejecución del contrato o el interés legítimo en mantener dicha relación.
• Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y fiscales derivadas de nuestra actividad, la base legal es el cumplimiento de una obligación legal.
• Para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos o servicios a nuestros clientes o usuarios que lo hayan solicitado o consentido previamente, la base legal es el consentimiento o el interés legítimo en informar sobre nuestras novedades o promociones.
• Para el análisis y mejora de nuestra página web y la elaboración de perfiles comerciales en base a sus hábitos de navegación y uso, la base legal es el consentimiento que se le solicita al acceder a nuestra página web o el interés legítimo en optimizar nuestros servicios y ofrecerle una mejor experiencia.

Destinatarios de los datos

No compartimos sus datos personales con terceros salvo que sea necesario para prestarle el servicio contratado, cumplir con una obligación legal o contar con su consentimiento expreso. Algunos ejemplos de destinatarios son:

• Entidades bancarias o financieras para el cobro o pago de los servicios contratados.
• Administraciones públicas o tribunales para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o fiscales o la defensa de nuestros intereses en caso de conflicto.
• Proveedores externos que nos prestan servicios auxiliares relacionados con nuestra actividad, como transporte, logística, almacenamiento, asesoría legal o contable, auditoría, seguridad informática, etc. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a cumplir con nuestra política de privacidad y las medidas de seguridad y confidencialidad que les exigimos.

Transferencias internacionales de datos

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que sea necesario para prestarle el servicio contratado, cumplir con una obligación legal o contar con su consentimiento expreso. En caso de realizar alguna transferencia internacional de datos, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas para proteger sus derechos y libertades, como la existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la suscripción de cláusulas contractuales tipo o la adhesión al marco del Escudo de la Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos.

Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron, salvo que exista una obligación legal o contractual que nos exija conservarlos por más tiempo. Algunos criterios que aplicamos para determinar el plazo de conservación son:

• Los datos relativos a la relación comercial o contractual con nuestros clientes y proveedores se conservan durante la vigencia del contrato y, posteriormente, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas del mismo o hasta que el interesado solicite su supresión.
• Los datos relativos al cumplimiento de nuestras obligaciones legales y fiscales se conservan durante el plazo establecido por la normativa aplicable.
• Los datos relativos al envío de comunicaciones comerciales se conservan hasta que el interesado revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Los datos relativos al análisis y mejora de nuestra página web y la elaboración de perfiles comerciales se conservan hasta que el interesado revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento.

Derechos de los interesados

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, lo que le permite conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
• Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales, lo que le permite corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, lo que le permite eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron o cuando haya retirado su consentimiento o se haya opuesto al tratamiento.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, lo que le permite suspender temporalmente el tratamiento cuando impugne la exactitud o la licitud de los mismos o cuando necesite conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales, lo que le permite recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, lo que le permite dejar de recibir comunicaciones comerciales o dejar de ser objeto de decisiones basadas en perfiles automatizados que puedan producir efectos jurídicos o significativos sobre usted.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a VIDRIOS Y ALUMINIOS EL SOL DEKO S.A.S, con domicilio en Carrera. 4N # 81-24, Cali Colombia, o por correo electrónico a [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad o documento equivalente que acredite su identidad.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que hemos vulnerado sus derechos o no hemos atendido debidamente sus solicitudes. En Colombia, la autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, doctrinales, técnicas o prácticas del sector. En tal caso, le informaremos sobre los cambios introducidos con una antelación razonable